日前，漯河市源汇区黄某一家带着一面写着“公正调解暖人心 化解矛盾促和谐”的锦旗走进漯河市源汇区司法局顺河街司法所，他们充满感激之情的对调解员说：“你们真是辛苦了，在这个寒冷的冬季，不畏严寒多次上门调解沟通、跑着测量，彻底解决了我们困扰已久的问题，真是发自内心感谢你们！”

2020年11月15日，顺河街司法所接到辖区居委会工作人员的电话，告知辖区内黄某与赵某存在邻里纠纷，调解员立马上门调解。黄某与赵某是邻居，黄某常年在外，房屋出租，已有十几年没在老家居住，邻近过年回来探亲，发现对面邻居赵某在自家和两家公用的过道南头建院搭棚，存放电动自行车。搭棚遮挡了黄某家厨房窗户，影响采光，路面维修后赵某家路面明显高于黄某家，形成斜坡路段，下雨时会导致雨水直灌黄某家院内，造成院内严重积水，并且无法自由维修下水道，维修时还必须要到赵家院内，生活极不方便。黄某要求赵某拆除自建玻璃瓦棚和门。但是赵某认为自己是在自家原来厨房的位置搭棚，未占用公共地方，棚子是透明的不会影响采光，下水道也给黄某留有下水口，黄某可以使用。因为搭棚和下水道的问题双方争执不下，居委会也参与调解多次未果。

顺河街司法所了解事情原委后，有针对性地制定了调解方案，对当事人动之以情、晓之以理，为双方降温，避免矛盾升级。之后，调解员分别对当事人讲解《民法典》关于相邻关系的用水、排水及相邻通风、采光和日照等法律规定，并根据双方房屋图纸和实地测量，在公平公正和平等自愿的基础上，以方便生活为目的相互提供便利，多次出面规劝。最后，调解员促成双方达成协议，赵某同意拆除自建玻璃瓦棚和门，黄某排水直接走现有的下水道，接通即可使用，下水道今后如果发生堵塞，双方共同出资维护。双方当场签订协议，握手言和。