漯河市最美人民调解员

张保欣   1959年8月出生，中共党员，2017年9月参加人民调解工作，现任临颍县王孟镇人民调解委员会调解员，调处纠纷800余件，先后获得2021年、2022年“临颍县优秀人民调解员”等荣誉称号。

作为一名老党员和退伍军人，张保欣始终遇事冲锋在前，把责任和担当作为自己做人做事的准则。

文某在郭某处购买850元的化肥，却一直未支付货款。2022年春节过后，郭某再次索要货款，遭到拒绝后就扣押文某的电动三轮车。张保欣得到消息后立马赶往现场，最终做通双方工作，文某当场兑现货款，郭某归还文某的电动三轮车。

今年年初，商户史某发现在春节店铺关闭期间，刚刚整修过的水管出现大面积渗漏，墙面、地面布满冰渣，部分货物被浸泡。他找来先前维修水管的赵某，因赵某不承认质量问题而大吵起来。张保欣得知后赶往现场，先是劝说双方停止争吵，又察看现场给出处理方案，即赵某按照保修期要求给予修缮，史某承担货物损失，双方认可并履行了约定。

张保欣在基层工作三十余年，群众工作经验丰富，疑难案件处理很多，但无论大小纠纷，他从来没有推诿、放弃，相反，他把调解作为一件乐事。张保欣说，在农村许多纠纷是由一些鸡毛蒜皮小事引发，如果调处不及时，就会酿成大矛盾，甚至走向激化。因此，百姓事无小事，在他的调解记录中，记载了许许多多小纠纷的处理过程。

从事人民调解工作六年来，张保欣始终坚持“以执着之心感人，以真诚之心动人，以公正之心育人”的初心，寓情于理、以理示法，以调解员的耐心和宽容，架起了与村民相通的连心桥，筑牢了维护稳定的第一道防线。