1.如何对待当事人的陈述和申辩？

答：必须充分听取当事人的意见，对当事人提出的事实、理由和证据，应当进行复核；当事人提出的事实、理由或者证据成立的，应当采纳。不得因当事人陈述、申辩而给予更重的处罚。

2.不听取当事人陈述、申辩对行政处罚决定有何影响？

答：在作出行政处罚决定之前，拒绝听取当事人的陈述、申辩，不得作出行政处罚决定；当事人明确放弃陈述或者申辩权利的除外。

3.实施行政处罚的程序有哪两类？

答：行政处罚的程序包括简易程序和普通程序。

4.何种行政处罚适用简易程序，可当场作出行政处罚决定？

答：违法事实确凿并有法定依据，对公民处以二百元以下、对法人或者其他组织处以三千元以下罚款或者警告的行政处罚的，可以当场作出行政处罚决定。法律另有规定的，从其规定。

5.什么情况下适用普通程序实施行政处罚？

答：除适用简易程序可以当场作出的行政处罚外，都需要适用普通程序实施行政处罚。

6.行政执法过程中制作的现场照片证据应当包含哪些内容？

答：现场照片证据制作时需要注明证明事项、拍摄时间、拍摄地点、拍摄人、执法人员信息，并由当事人签字确认。当事人拒绝签字的，执法人员要注明情况。

7.当事人对文字记录拒绝签字时如何处理？

答：行政执法人员在相应文书中注明当事人拒绝签字情况，并由两名以上行政执法人员签字，并采取音像记录形式予以记录。

8.当事人要求举行听证的适用范围？

答：拟作出下列行政处罚决定，应当告知当事人有要求听证的权利，当事人要求听证的应当组织听证：（一）较大数额罚款；（二）没收较大数额违法所得、没收较大价值非法财物；（三）降低资质等级、吊销许可证件；（四）责令停产停业、责令关闭、限制从业；（五）其他较重的行政处罚；（六）法律、法规、规章规定的其他情形。

9.我省对适用听证程序的较大数额罚款是如何规定的？

答：对从事非经营活动的公民处以500元以上罚款，对从事非经营活动的法人或者其他组织处以5000元以上罚款；对从事经营活动的公民处以1000元以上罚款，对从事经营活动的法人或者其他组织处以10000元以上罚款，在作出行政处罚决定之前，应当告知当事人要求举行听证的权利。

10.调查终结报告需要包含哪些内容？

答：调查终结报告包括当事人基本情况、违法事实、调查经过、相关证据及证明事项、对案件定性分析、处罚依据及裁量权适用情况，并提出处罚或者不予处罚的建议。