10月20日，漯河市司法局党组书记、局长张俊峰到市民之家司法局窗口进行“一把手”走流程，聚焦惠民政策的知晓度、业务流程的顺畅度、法律服务的便民度，一线体验、现场办公。

在市公共法律服务中心服务窗口，张俊峰以窗口工作人员的身份，接待前来领取专业律师证书的群众，并按照司法部、省司法厅有关法律职业资格证书办法工作流程发放证书，整个流程包括咨询、受理、登记、颁发等环节，通过全流程参与，张俊峰切身感受到政务服务的工作氛围，积极为群众解决难题。

随后，张俊峰针对工作中的问题，与窗口工作人员进行沟通交流。他提出，在工作中要灵活处理办事群众的问题，创新便民措施，特别是针对一些群众来办理事务忘记携带身份证等问题，可以积极引导群众通过出示电子证件的方式，及时解决群众问题，减少群众等待时间，努力为办事群众提供优质高效、方便快捷的法律服务。（杨晓硕）