2023年12月27日，漯河市司法局先后收到两起案件当事人送来的锦旗和感谢信，当事人对该局行政复议与应诉二科办案人员积极履行调解职能，促成行政争议实质性化解表示感谢。

当天下午，舞阳县某公司负责人一行向该局赠送“行政复议办实事 化解争议暖民心”锦旗和一封感谢信。在办理该公司行政处罚复议案件中，该局行政复议与应诉二科的办案人员认真审查各方材料，深入研究相关法律法规，积极与双方当事人协调沟通，进行调解。后被申请人主动启动自我纠错机制，撤销《行政处罚决定书》，申请人自愿撤回行政复议申请，案件终止审理。该公司负责人在感谢信中写到，“工作人员一丝不苟审阅核实材料，亲力亲为走访现场，通过各种证据材料还原事实，公正无私作出复议判定，体现出了很强的专业能力、卓越的业务素养、公平的司法修为，为公司提供了公正高效的司法服务。”

随后，市民李先生来到市司法局向行政复议与应诉二科送来一面写有“一心为民办实事 公平正义有担当”的锦旗。李先生因不服房屋装修行政处罚提起行政复议申请，该局受理案件后，工作人员充分发挥行政复议调解职能，进行现场调查和听证，针对房屋装修焦点问题，多次组织调解，向双方当事人明理释法，最终矛盾得到解决，处罚部门对该案件进行自行撤销，从而实质性化解了行政争议。

行政复议作为解决“民告官”行政争议的救济制度，是密切党和群众血肉联系的一座“连心桥”，其生命力就在于公正高效、便民为民。2023年以来，漯河市司法局积极探索“1+N”联动调解工作法，即围绕一个案件，通过延时调解、面对面调解、背靠背调解、上门调解等多种方式，既让申请人充分表达争议理由、预期诉求，又有针对性地阐明法律法规，同时引导作为被申请人的执法机关增强依法行政意识。今年以来，漯河市司法局审结行政复议案件211件，其中调解和解88件，调解成功率高于全国平均水平。下一步，漯河市司法局将持续以化解行政争议为根本，以维护人民群众合法权益为目标，优化机制、强化举措，努力做到“定分止争，案结事了”，为漯河市创建全国法治政府建设示范市贡献“复议力量”。