1月16日，当事人赵某为漯河市司法局的行政复议工作人员送上一面“关注民生 体恤民情”的锦旗。

赵某因对一起交通违法处罚不服而申请行政复议。漯河市司法局行政复议工作人员在审理案件中认真查阅卷宗，梳理双方争议焦点，明确当事人诉求，并当面听取其意见，阐明具体法律依据，消除了赵某的疑虑。同时，行政复议工作人员听取被申请人的意见，指出被申请人在行政执法过程中需要注意的事项。最终，双方当事人达成和解，申请人撤回行政复议申请。申请人说，没有想到行政复议工作人员会如此重视自己的意见，能耐心细致地以通俗语言讲解专业的法律知识，既释理说法又解开了心结。

漯河市司法局牢固树立复议为民宗旨意识，认真贯彻落实新修订的《中华人民共和国行政复议法》，注重听取各方当事人的意见和诉求，推广行政复议调解和解全流程覆盖机制，复议案件调解和解率连续多年达40%以上，走在全国、全省前列。