近日，受疫情影响，我市再次按下“暂停键”，学校停课、车辆停摆，全市几乎处于静滞状态，但12348法律热线平台却依然在运转，值班律师克服重重困难，坚守岗位，耐心为来电群众解答法律问题。

在漯河12348法律热线平台大厅，值班律师正在耐心接听来电，大厅里电话铃声、礼貌的对话声和键盘敲击声交织在一起。为满足疫情防控期间群众的法律服务需求，漯河市公共法律服务中心统筹管理、积极协调，克服出行不便等困难，在安排值班律师做好个人防护的前提下，全力保障12348热线正常运行。

目前，12348法律热线共有23位值班律师，均来自于全市律师事务所优秀执业律师，他们专业能力强、热心公益，为全市公共法律体系建设默默地贡献着力量。