“感谢你们的耐心调解，既为企业挽回信誉、节省了精力，也给我们上了一堂合规经营的法律课。”12月5日，企业代表来到漯河市司法局，为工作人员送上锦旗。稍后，另一位案件当事人也送来“行政复议解民忧 耐心调解促和谐”锦旗表示感谢。

今年11月底，漯河某企业因对行政处罚有异议申请行政复议。漯河市司法局行政复议工作人员了解案情后，认为该案法律关系清晰、双方矛盾不大，遂将调解关口前移，搭建平台组织企业和被复议单位进行调解，从优化营商环境、企业合规经营及处罚裁量等多层面释法说理，化解双方争执促成和解，为企业争取了生产时间、消除了因处罚可能带来的不良影响，也进一步增强了行政执法人员严格规范公正文明执法意识。另一位当事人因劳动争议多次奔波在行政机关、司法机关之间，无果后向漯河市司法局申请行政复议，该局审理过程中多次组织当事人、相关行政部门及第三方用人单位进行调解，最终解决了当事人的烦心事。

今年以来，漯河市司法局全面落实、推广行政复议调解和解全流程覆盖机制，一方面坚持源头化解，制定《行政复议案前调解工作规范》，受理阶段坚持“能调则调”、“应调尽调”，1至11月接待群众复议咨询577件，案前调解360件，案前调解率62.4%，过半数的行政争议被化解在初始阶段；审结案件中调解和解47件，调解和解率42.3%；另一方面开展溯源治理，先后与公安、城管、环保等部门开展座谈，就复议案件共性问题进行规范，从源头减少和化解行政争议，今年以来仅车辆违章处罚行政复议案件同比下降50%。下一步，漯河市司法局将坚持复议为民宗旨，以提高行政复议公正性和公信力为导向，健全行政复议配套工作机制，严格规范公正文明办案，不断助力法治化营商环境建设，切实维护人民群众的合法权益。