漯河市最美人民调解员

孟翠    1969年5月出生，2019年8月参加人民调解工作，现任源汇区干河陈街道人民调解委员会人民调解员。她积极学习法律法规，不断探索新形势下城乡人民调解工作的新方法，以饱满的工作热情和认真的工作态度为群众排忧解难，先后调处家庭、邻里、物业等各类矛盾纠纷316件。

只要群众有需要，人民调解工作就不会缺位。孟翠始终秉承全心全意为人民服务宗旨，不厌其烦地化解一个又一个矛看，平息一场又一场纠纷，还居民一片平安祥和。

2022年5月，陈某夜晚下班骑电动车走南环回家，当时正逢南环道路施工，路面有凹坑，未作标识，陈某摔倒掉进坑里，造成两颗牙受伤，其中一颗断半截，一颗松动、永久坏死，嘴唇撕裂缝三针，住院一周治疗。事后，陈某找到施工方负责人，要求赔偿3万元，施工方以金额过高为由不予理赔。孟翠多次组织调解，在法理并重劝解下双方达成和解，施工方赔偿陈某18000元。双方当事人均表示满意，并赠送锦旗表示感谢。

2022年9月，刘某在棋牌室娱乐时背包丢失，刘某说包内有贵重物品及现金，遂与棋牌室店主吕某发生争吵。双方子女参予此事，在店里吵闹，多次报警、上访，各不相让僵持一个多月。接到调解任务后，孟翠深入了解双方诉求，并巧妙地从教育子女角度，规劝刘某、吕某承担各自责任、依法解决纠纷，为孩子们做榜样。当事人听了她的分析，认识到事态的严重性，最终认可调解方案达成和解。

调解纠纷是耗神费力的事，有些纠纷反反复复，十分棘手难缠，但凭着对工作的执着和对百姓的热情，孟翠毫无怨言、尽心尽力调解好每件纠纷，切实维护了人民群众的合法权益。