9月26日上午，漯河市司法局党组书记、局长张俊峰走进市民之家，以窗口工作人员的身份开展“一把手走流程”活动。

在市公共法律服务中心服务窗口，张俊峰与前来办事的群众深入交流，热心解答群众关于公证、人民调解等方面的咨询，讲解服务窗口“一次性告知”“首问负责”等制度，并征求群众意见建议。当天，正值公职律师执业证发放日，张俊峰为前来领证人员做好登记、颁发工作，并主动与领证人员沟通，了解其所在单位法律事务开展情况。

通过与办事群众面对面、零距离的交流，张俊峰真切感受到人民群众对公共法律服务的新要求新期待，他从优化流程、完善机制、文明接待等方面向窗口工作人员提出具体改进要求，努力让法律服务窗口更便民、更规范、更高效，不断提升人民群众的法治获得感。（杨晓硕）