为切实发挥“一把手”走流程在推动作风转变、深化“放管服”改革、优化营商环境中的积极作用,3月20日下午,漯河市司法局党组书记路熠来到市民之家开展“一把手”走流程活动。
在公共法律服务窗口,路熠详细了解各个窗口的工作职能、人员分工,重点关注办理流程、便民举措等,询问法律援助业务“一次性告知”“限时办结”等制度,并采取“亲自办”的形式,查看法律援助受理资料,掌握申请材料、审批流程、办理时限等工作要求,零距离、全方位感受窗口服务。随后,路熠以窗口工作人员身份,接待前来领取法律职业资格证书的群众,与领证人员亲切交流,郑重为其发放证书。
“一把手”亲自办既是政府提高审批效率、提升政务服务效能的工作部署,也是打通司法行政为民服务“最后一公里”的有效举措。漯河市司法局将严格落实“一把手”亲自办工作制度,持续提升窗口服务质量和服务效率,进一步增强人民群众的法治获得感和满意度。(杨晓硕)