漯河市司法局:开展“局长进大厅 服务再提升”活动
发布时间::2024-11-29 来源:本站 浏览:454

为优化司法行政政务服务事项办理流程,提升政务服务标准化规范化便利化水平,11月28日下午,漯河市司法局党组书记、局长路熠到市民之家开展政务服务“局长进大厅 服务再提升”活动,分别以“办事人员”“工作人员”“帮办员”等身份参与事项办理,认真查找政务服务短板问题,现场指导整改,推动政务服务流程再造和服务质量全面提升。

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在法律援助服务窗口,路熠全程参与服务事项办理,热情接待群众,认真查看证据材料,耐心讲解法律援助受理范围、条件等,体验了收件、受理、审核等全环节,他要求法律援助工作人员要强化服务意识,提高服务质量,加大法律援助工作宣传力度,推动法律援助案件数量和质量双提升。在公证窗口,路熠深入了解公证咨询、业务办理等情况,并体验法律服务事项办理流程。

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随后,路熠来到有诉即办窗口,现场受理群众诉求,得知某律师事务所因地址变更前来登记备案,他细致为办事人讲解相关政策,认真审查办事人提交的资料,一次性告知办事人提交材料所缺内容,采取了容缺受理的方式先行受理申请,待资料完善后及时办理。

下一步,漯河市司法局窗口将常态化开展“局长进大厅 服务再提升”活动,严格落实证明事项告知承诺、容缺受理、延迟服务等制度,进一步提升政务服务的效率和温度,切实满足群众企业的办事需求,让法律服务更贴心,群众企业更舒心。


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